開站前準備-1. 網站的定位    首頁 > 常見問題1

 

一、網站種類選定:先定位「網站的類型」、「網站的屬性」。
 

  1. 「網站的類型」:了解本身的需求,這個網站是要做商品展示?還是商品展售?抑或是單純的形像網站?

  • 「商品展示」類型的網站,就是「B2B」─「Business to Business」;也就是企業對企業。

  • 「商品展售」類型的網站,就是所謂的「B2C」─「Busniess to Consumer」,企業對消費者。

  • 「形  象  式」類型的網站,網站元素皆需大量採用美工進行製作。製作完成,幾乎不會有太多的變動!

  1. 「網站的屬性」:網站的呈現內容

  • 「商品展示」類型:「製造業」、「批發業」,較傾向於此類

  1. 將企業體所有商品,在網站上呈現,並不直接標示單價。

  2. 可增加一項「詢價系統」,讓零售業者透過「詢價系統」與網站經營者直接聯繫,再報價溝通,進而出貨。  

  3. 商品內案重點在於「詳實」,比如商品的材質、尺寸...等。因前來觀看的大都是屬於零售業者、行家級。

  4. 簡單說網站只是個引導,不需在網站上,將"購物說明"在網站寫明,,真正交易行為是不須透過網站的。

  • 「商品展售」類型:所謂的「購物網站」,而交易內容,一開始就該訂立清楚,以免日後消費糾紛!

  1. 商品的文字說明十分重要:須充實詳盡,文案淺顯易懂,直入消費者心中,方能打動消費者購買慾望。

  2. 「購物說明」:付款方式」、「寄送方式」、「退、換貨說明」...等這些細節!
          ※ 消費者訂購完成後,可選擇的付款方式?
          ※ 賣方收到訂單,接著確認帳款,在多久會出貨,是透過哪家物流公司寄出,消費者多久可以收到?
          ※ 退、換貨說明,如屆時所產生的物流成本,由誰負擔?幾天內可換?何種商品可換?
     

  3. 準備齊全,內容也十分完整後,再對外公開網站,會較好。

  4. 試想一下,一家店什麼都沒有,就辦開幕活動,就算真能引起消費者注意,但無販售商品,
          也會使消費者產生不好印象,則得不償失!

  • 「形  象  式」類型:

  1. 呈現的商品,僅為主力商品,而非所有商品。

  2. 網站的所有元素(圖片)皆需大量採用美工進行製作。

  3. 網站頁面大都以圖片為主,文字較少。因文字少,相對不利於搜尋(搜尋以文字為主)。

  4. 形象式的網站一旦製作完成,除了不定期有新資訊發表之外,幾乎不會有太多的變動了!

 

二、不同網站類型的消費族群設定與行銷:

  1. 「商品展示」類型:

  • 觀看族群鎖定在企業而非一般的消費者,因此消費族群的設定上,應為其它的「零售商」等

  • 網站完成之後,所要做的就是把網址印在名片、宣傳DM、產品型錄上,讓既有客戶群知道您的網站,並習慣上您的網站查詢商品相關資訊,期望藉此減少日後的產品型錄印製成本。

  • 再來便是透過各項服務(如工商名錄)來找到您潛在客戶族群的電子信箱;製作一份電子廣告信件,簡單的公司介紹及服務介紹,將之存成範本,寄送給予其它的廠商以供參考。
     

  1. 「商品展售」類型:

  • 族群鎖定在一般消費者

  • 資料完備之後,即可進行開站推廣,炸廣告信或是狂po文也是可以,但重點在於您所傳達的訊息是否能為消費者所接受?

  • 可適當進行「開站促銷」活動,讓消費者有意願來您的網站觀看!

  • 電子廣告信的標題設定也很重要,要讓消費者有意願點擊觀看,才叫成功!

  • 接著就是要不斷的經由每次的交易,藉由良好的服務品質逐步建立起消費者的信賴和忠誠度,累積商譽!
     

  1. 「形像網站」類型:
    完全屬於被動的網站,大都是消費者有需要時才會上網查詢,因此除了將網址印製在名片之上, 以及和行銷公司配合之外,似乎也就沒有其它提昇網站人氣的方式了!

推薦親友 友善列印
    下一筆 >>